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SDP消弭3G信息服务短板

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来源: 作者: 2019-03-21 11:03:01

随着移动通信络由2G向3G演进,络带宽极大改善,业务提供者与终端间的“天堑”将变“通途”,电信运营商的角色作用可能快速被削弱。在这一背景之下,运营商需要做的是尽快成为业务提供者与终端之间渠道的掌控者,重新建立起自己的独特作用,SDP正是要帮助运营商实现这一角色变换。

运营商3G短板催生SDP

目前一个确定可见的趋势是,在移动通信络由2G向3G的演进中,信息服务的短板会发生变化,旧的短板得以弥补,而这一变化将极大影响运营商的地位及其后续发展。

“由2G到3G,信息服务的两端——用户需求及业务供应都没有发生变化,变化的只是带宽。”IBM大中华区电信与传媒事业部技术专家王培元认为。

在2G,移动信息服务的不丰富、不成熟,其短板正在于带宽。由于带宽的限制,许多互联上的成熟业务无法到达终端。而到了3G,情况发生了变化,络带宽极大改善,不再是信息服务的瓶颈,互联的许多内容、产品、业务都可以顺利到达终端,这给整个信息服务业都带来了极大的机遇。

在电信运营商同样期盼着信息服务发展的大机遇时,它们却面临着不可小觑的挑战。由于业务向终端的瓶颈逐渐打破,业务提供商可以直接通达终端,电信运营商的角色似乎变得可有可无;在产业链上,早已成熟的互联服务提供商与终端制造商开始从不同方向向电信运营商“挤压”,形成局部竞争的态势。

“在3G,对于电信运营商而言最关键的就是对业务提供商到终端之间渠道的掌控。”王培元表示,“不久国内三大运营商将全力建设3G络,络速率将达到一个新的高度,但若运营商不能掌握从业务到终端的传递过程,收入就会被产业链其他环节拿去,成百上千亿的基础建设投资就是在为别人打基础。”

这一渠道正是SDP的作用空间,而如果运营商抱着旧有模式继续下去,渠道也将成为其在3G的致命短板。

认清SDP

SDP概念的出现已有几年,业界一直在谈论,但事实上人们对这一概念的理解却有着一些偏差。而要正确理解这一平台,就得从准确把握运营商未来的“渠道”角色开始。

王培元表示,如同SDP中文名称——服务交付平台所指,这一平台的真正作用在于交付、传递服务,因为未来运营商“渠道”角色要做的就是业务的配销,而非业务的再加工。在他看来,虽然电信运营商目前也在做一些业务的再加工,但绝不会成为重点,惟有业务配销,能将运营商的竞争优势最大凸显。

因为要做的是业务配销,所以运营商的核心工作在于捆绑相关的业务,形成统一的业务关系,最大效益地提供服务、内容与应用。

“就像一个大型超市,它的目标应是极大丰富上架的产品种类来满足消费者的多样选择,同时通过极大的集客能力成为产品商的主要渠道。这样,超市就能把天下所有的东西都放在自己的货架上,让消费者什么都能买到。同理,运营商也要做好业务伙伴管理,让所有供应商愿意且容易地把产品放到自己的平台上。”王培元举了个例子浅显说明。

事实上,这种打造“电信业务大超市”的思想正符合当前信息服务发展的实际情况:新的可大量制造的杀手级电信应用越来越难找到,而“长尾理论”已经证明,关注小众市场同样可以获得巨大的收益,就如同互联产品的成功一样。因此,在信息与络融合的数字世界里,运营商也应复制相应的思路,极大丰富自己的业务种类,SDP可以帮助运营商解决这一问题。

关注小众市场的关键在于如何降低“规模不经济”产品的成本。一个成功的SDP能够实现很好的成本管理,吸引业务伙伴加入,使“长尾理论”充分发挥效用。比超市更幸运,由于信息服务的库存与运输成本几乎为零,因此SDP只要能够使推出新产品的管理边际成本(即每增加一单位/一类产品所需要增加的管理成本)为零,使开发新产品的技术门槛极低,使新产品业务平台不牵涉固定成本的投入,达到启动成本为零,运营商就能不受限于产品的销售数量,而能极大丰富产品的种类,形成长尾效益。

对于SDP,王培元认为,从业务角度来说,统一的业务关系意味着运营商不会失去任何一个可能的市场机会,并获取更高的利润;从技术角度来看,因运营商和业务伙伴各自都仅专注于业务能力,更低的技术门槛意味着产品更短的开发周期,从而可以更早进入市场;从成本角度而言,较低甚至接近于零的新业务开发固定成本,将允许运营商、合作伙伴尝试更多的新业务。

SDP架构设计原则

IBM认为,SDP解决方案可以根据服务的生命周期分为三个部分:服务创建环境、服务执行环境和服务管理环境。

服务创建环境提供端到端的电子化创新管理,将运营商员工、合作伙伴甚至是用户的创意记录下来,通过图形化建模工具快速形成原型系统。而虚拟化的创新资源池为原型系统的部署提供快捷、动态的资源,使得不需要经历冗长的立项、采购流程就能快速将业务创新推进到内部(甚至外部)试用阶段。

服务执行环境提供运行时的支持,包括通信基础能力服务抽象层、服务总线和业务流程。

服务管理环境提供售前、售中以及售后的管理支撑功能,包括客户、服务、内容、设备管理,以及与运营支撑系统集成的功能。

基于SDP的建设目标及相关SDP项目的实施经验,IBM认为,建设SDP必须遵循三大架构设计原则。

一、遵循TMFSDF(电信管理论坛涉及的服务交付框架):SDF定义了一个业务层面解耦的框架,其中服务能力与服务生命周期相分离,两者共同被服务管理所支撑,而IT设施虚拟化为三者提供了IT基础架构。

二、符合SOA设计思想的松耦合架构:业务平台与SDP、运营支撑系统之间必须做到松耦合,才能实现SDP的建设目标,实现快速上线、变更及下线。SOA作为业界主流的架构原则,包含了松耦合、隔离关注等原则,并提供了一组标准与技术来实现上述原则,SDP是SOA框架在电信信息服务领域的具体实现,因此其成功实施离不开SOA的指导。

三、采用产品化的层次平台架构:SDP将成为电信运营商的核心IT系统之一,其性能、稳定性等服务质量会直接影响运营商的收入,因此必须采用产品化的层次平台架构以降低项目实施风险,提高将来平台运行的稳定性。

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